Telif Hakları ve Kullanım Koşulları

1. ÜSTÜN EV-in her türlü telif hakları ÜSTÜN EV LTD şirketine aittir.
2. ÜSTÜN EV-in içeriğini oluşturan Projeler, Haberler, Köşe Yazısı, Etkinlikler, İcmal metinlerinin ve görsellerinin tümü ya da bir kısmı ÜSTÜN EV-in izni olmadan basılı ya da online (CD, İnternet) ortamda kullanılamaz, çoğaltılamaz.
3. Ürün Tanıtımı, Reklam, Kariyer bölümlerinin içeriğini oluşturan metin ve görseller basılı ya da online (CD, İnternet) ortamda kesinlikle kullanılamaz, çoğaltılamaz.
4. ÜSTÜN EV dergisine ait tüm kurumsal logo, görsel, fotoğraflar izin alınmadan basılı ya da online (CD, İnternet) ortamda kullanılamaz, çoğaltılamaz.
5. İzin alındıktan sonra yayınlanması durumunda metinlerin kaynağı olarak ÜSTÜN EV dergisi belirtilmesi, mimarların, faydalanılan kaynakların, yazan, derleyen, çeviren kişilerin isimlerinin belirtilmesi zorunludur.

Tüketici Hakları

1) Ürünün ambalajının açılmadan/tahrip edilmeden/bozulmadan iadesi veya başka bir ürün ile değiştirilmesi Almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren iki ( 2 ) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilir veya başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz. * Aldığınız ürünü belirtilen süreler içinde iade etmeden önce, post@ustunev.comadresine ürün fatura numarası ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta atmanız yada 0212 255 6767 numaralı telefona bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz. post@ustunev.com bu e-postayı aldıktan sonra ürünü nereye ve nasıl iade edeceğinizi size bildirecektir. Bu bilgileri size iletmemizle birlikte siz iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajına koyarak herhangi bir kargo şirketi vasıtasıyla veya elden belirtilen adrese teslim edebilirsiniz.
İade işlemlerinde ortaya çıkacak kargo masrafları tarafınıza ait olacaktır.

2) Taşıma esnasında paketin zarar görmesi durumunda ürünün iadesi

Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacağız.

3) Ürünün kendisi ile ilgili sorunlarda malın iadesi

Ürünlerle ilgili sorunlardaki (Teslimat sırasında fark edilmesi mümkün olmayan sorunlar bu kapsama girer) talebinizin kabulü için;
3.1) Fatura adınıza kesilmişse ve vergi mükellefi değilseniz, tarafınıza kesilen fatura ve irsaliyemiz; eğer vergi mükellefiyseniz ya da sipariş faturanızı şirketinize kestirmişseniz, iade edeceğiniz ürün(ler)le ilgili fatura ve irsaliyeniz ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
3.2) İade işlemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde başlatılmış olmalıdır.
3.3) İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
3.4) Ödemeli gönderilen herhangi bir paket tarafımızdan kabul edilmez.

İade gerekçesi değerlendirildikten sonra yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu / hatalı ürünler yenileriyle değiştirilecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masrafları tarafımıza aittir.
Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması durumunda ise iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.

Lütfen dikkat ediniz!!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0212 255 6766 numaralı faxa gönderin ve durumu post@ustunev.commail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.